CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que elijas tu ambo con seguridad. Si necesitás cambiar un talle, modelo o iniciar una devolución, acá te explicamos cómo hacerlo.
Podés solicitar un cambio siempre que la prenda:
Antes de retirar etiquetas o utilizar la prenda, te recomendamos verificar el talle y el modelo elegido.
Los cambios voluntarios por talle, color o modelo pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción de la compra, siempre que la prenda cumpla con las condiciones indicadas anteriormente.
En los cambios por talle, color o modelo solicitados por el cliente, los costos de envío asociados al cambio estarán a cargo del comprador.
Si recibiste un producto incorrecto o con una falla atribuible al producto, contactanos para que podamos revisar el caso y coordinar la solución correspondiente.
Si considerás que recibiste una prenda con una falla, escribinos indicando:
Vamos a revisar el caso antes de indicarte los próximos pasos.
En las compras realizadas online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable desde la recepción del producto.
Podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible al pie de nuestra tienda para iniciar la solicitud.
Esta opción es independiente de nuestra política comercial de cambios.
Cuando corresponda realizar un reintegro, este se gestionará utilizando el medio de pago correspondiente a la operación original.
Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago, entidad bancaria o plataforma utilizada.
Para solicitar un cambio o devolución, escribinos indicando:
ESTAMOS PARA AYUDARTE
Si no sabés qué talle elegir, escribinos. Preferimos ayudarte antes de que tengas que hacer un cambio.
