CENTRO DE AYUDA
Preguntas frecuentes
Encontrá respuestas sobre tu compra, talles, envíos, cambios y cuidados.
COMPRA Y PAGOS
Compra y pagos
Información para completar tu compra con tranquilidad.
¿Qué medios de pago puedo usar?
Los medios de pago vigentes se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Cuando el pago quede acreditado, recibirás la confirmación de la compra en el email informado.
¿Qué hago si tuve un problema al pagar?
Podés volver a intentarlo o escribirnos para que revisemos el inconveniente antes de generar un nuevo pedido.
TALLES Y CALCES
Talles y calces
Cada línea tiene su propio calce y escala de talles.
¿Cuál es la diferencia entre Mujer y Fit For All?
Mujer tiene un calce femenino y Fit For All un calce versátil. Sus escalas son diferentes: un mismo talle no necesariamente equivale entre ambos modelos.
¿Cómo elijo mi talle?
Compará las medidas de una prenda que ya uses cómoda con la tabla específica del modelo que querés comprar.
¿Qué hago si estoy entre dos talles?
Elegí según el calce que prefieras: el mayor para un resultado más relajado o el menor para un calce más cercano al cuerpo. Si tenés dudas, podemos orientarte.
ENVÍOS
Envíos
Información general sobre entrega y seguimiento.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante las opciones disponibles para cada destino.
¿Cómo se calculan el costo y el plazo de entrega?
El costo, la modalidad y el plazo estimado se muestran o confirman durante la compra según el destino y el servicio disponible.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente al operador seleccionado.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios y devoluciones
Condiciones generales antes de iniciar una solicitud.
¿Puedo cambiar un producto?
Los cambios se realizan según la política vigente informada al momento de la compra.
¿Qué condiciones debe cumplir la prenda?
La prenda debe conservar las condiciones requeridas por la política de cambios vigente. Te recomendamos no usarla ni retirar etiquetas antes de confirmar que el talle y el modelo sean correctos.
¿Cómo inicio una solicitud?
Escribinos con los datos de tu compra y el motivo de la solicitud para que podamos indicarte los pasos aplicables.
PRODUCTOS Y CUIDADOS
Productos y cuidados
Materiales, mantenimiento y disponibilidad.
¿De qué tela están hechos los ambos?
Los modelos actuales tienen una composición de 94% poliéster / 6% spandex: una tela suave, liviana y flexible pensada para acompañar jornadas largas.
¿Cómo debo cuidar la prenda?
Lavala con agua fría o tibia, preferentemente del revés, con jabón suave. No uses lavandina ni blanqueadores; secá a la sombra y planchá a baja temperatura si es necesario.
¿Todos los modelos están disponibles en los mismos colores y talles?
No. Los colores, talles y la disponibilidad dependen de cada modelo. La ficha de cada producto muestra la información vigente.
ESTAMOS PARA AYUDARTE
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Escribinos y te orientamos de forma personalizada.